西庵(さいあん)では神奈川県横須賀市・三浦半島を中心に、火葬式から一般葬儀まで明瞭な料金体系にてご葬儀のお手伝いをしております。【横須賀・三浦半島・葉山・逗子・横浜】

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西庵では、ご利用いただいた皆様にアンケートのご協力をお願いしております。
皆様からお寄せいただいた貴重なご意見を取り入れ、より良い斎場作りとより質の高いサービス提供を目指して改善に取り組んでおります。

ここでアンケートやいただいたお手紙による西庵の感想を一部ご紹介いたします。(平成27年1月~12月分抜粋)


Q.西庵スタッフの対応について

  • 私共の気持ちに寄り添って下さり、最初の打ち合せから式進行・各種アドバイス・四十九日法要の相談まで完璧でした。(三浦海岸店)
  • 安心していろいろ相談出来ました。ありがとうございました。(絆会館)
  • お仕事とはいえ相手の立場を良く理解され親切丁寧に対応して下さって、どんなに心強く思ったか本当に感謝しております。(北久里浜店)
  • 皆さん忙しい中で親切な方ばかりでありがたかったです。(堀ノ内店)
  • 話しやすく、意見を良く聞いてくれた。(堀ノ内店)
  • 的確で具体的なアドバイスを頂き大変助かりました。細かいところまで色々と気を遣って頂き感謝しています。ありがとうございました。(追浜店)

Q.斎場設備について

  • 駅に近く、大きさもちょうどよかった。(三浦海岸店)
  • 交通の便が良く、満足しています。供花の配置も良く、素晴らしい祭壇でした。心から満足しています。(野比店)
  • 付き添いできる部屋が広く、とても使いやすかった。(久里浜店)
  • 築年数のわりにとてもきれい。(追浜店)
  • 式場は清潔感があり、設備もゆきとどいていたので良かったです。(堀ノ内店)
  • 落ち着いた雰囲気で大変良かったです。(北久里浜店)
  • 会葬者の流れがスムーズで同じ所を行ったり来たりしないですむのが良いと思います。(追浜店)

Q.費用について

  • 料金がきちんと決まっているので安心でした。西庵で葬儀を行うと決めた理由の一つです。(北久里浜店)
  • 費用が想像していたよりも安く、助かりました。(堀ノ内店)
  • 費用について一番不安な点を的確にアドバイス頂きありがたかったです。(北久里浜店)

Q.当斎場は総合的にいかがですか

  • スタッフの対応、葬儀に関する全てを相談出来る点が良かった。色々な事情で葬儀をあげられる方々に、これからも寄り添って暖かいご対応を期待します。(三浦海岸店)
  • どうなるのかと不安のなか、西庵の方達に色々お世話いただきありがとうございました。(追浜店)
  • こちらの意向を聞いて下さり、思った様な葬儀が出来ました。有り難うございました。(絆会館)
  • わかりやすく、システム的にしっかりしていると思う。(北久里浜店)
  • 心温まる配慮で参列者もほめてくれました。(北久里浜店)
  • 私達の気付かないところを教えて下さり、サポートして下さり、スタッフの皆様のお力で家族だけの静かな良いお式ができました。ありがとうございました。(追浜店)
  • 私達が望んだ家族葬を行なって頂きありがとうございます。(追浜店)
  • 全てにおいて良かったので無事滞りなく終えることができました。事務的でなく真心のこもった対応を今後も変わることのないように願います。(堀ノ内店)
  • このままずっと、あたたかみのある西庵さんでいてほしい。ありがとうございました。(堀ノ内店)

多くの皆様に貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。
スタッフのこと、設備のこと、費用のこと等ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、今後もさらに皆様へ貢献できるよう日々努力してまいります。



西庵では、毎月30件程の生前相談を承っております。不安な事、解らない事等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。