西庵では、ご利用いただいた皆様にアンケートのご協力をお願いしております。
皆様からお寄せいただいた貴重なご意見を取り入れ、より良い斎場作りとより質の高いサービス提供を目指して改善に取り組んでおります。

ここでアンケートやいただいたお手紙による西庵の感想を一部ご紹介いたします。

Q.西庵スタッフの対応について

• 施主として初めての事でしたので、スタッフの方にたくさんのことを教えていただき、また、担当の方がとても親切にアドバイスしてくださり感謝しています。
• スタッフの方たちにとても良くしていただきました。説明も丁寧でわかりやすく良かったです。どの方たちも言葉遣い・態度など本当に良かったです。アドバイスが良く、無駄なことをしないですみましたし、いろいろ丁度良かったです。
• 遺族の不安を断ち切るようなテキパキした対応に関心いたしました。今後とも現在の対応でご活躍を希望します。

Q.斎場設備について

• 駅から近いことが何よりでした。祭壇は多くの方から好評でした。
• 親戚が遠方のため、付き添い設備が整っており、大変助かりました。秋田の親戚もホームページを見て安心して来られたようです。
• 清潔感があって気持ちよく使わせていただきました。

Q.費用について

• 適正な価格だと思う。（良心的です）
• 明細がはっきりしていて、打ち合わせも細かく行ってもらい、解りやすく安心でした。
• 費用も適切でした。アドバイスが良かったです。選べるし、納得できました。
• 内容が整然としていて、よく理解できました。
• 故人が生前希望していた内容で施行して高額になるかと思いましたが、予算以下でしたので満足しています。

Q.当斎場は総合的にいかがですか

• スタッフの方の対応が一番胸に残っています。
• 価格見積もりの際の明瞭な金額提示が良かった。
• スタッフの真心が伝わり、安心感が得られた。
• 他の葬儀社と比べ、もうけ主義ではなく良いアドバイスをしてもらって良かった。
• 他の葬祭場とも事前に交渉したり、見たりはしましたが西庵が利便もよく、全般にフォローしてくださり、参列した兄弟も大変感謝しておりました。ご活躍を祈ります。

多くの皆様に貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。
スタッフのこと、設備のこと、費用のこと等ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、今後もさらに皆様へ貢献できるよう日々努力してまいります。