西庵(さいあん)では神奈川県横須賀市・三浦半島を中心に、火葬式から一般葬儀まで明瞭な料金体系にてご葬儀のお手伝いをしております。【横須賀・三浦半島・葉山・逗子・横浜】

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西庵では、ご利用いただいた皆様にアンケートのご協力をお願いしております。
皆様からお寄せいただいた貴重なご意見を取り入れ、より良い斎場作りとより質の高いサービス提供を目指して改善に取り組んでおります。

ここでアンケートやいただいたお手紙による西庵の感想を一部ご紹介いたします。(平成28年8月~平成29年7月)


Q.西庵スタッフの対応について

  • 母の葬儀で久里浜店を その一週間後に義弟の葬儀で追浜店を利用させていただきました。どちらも親切丁寧に対応していただきありがとうございました。今後もお世話になる事があると思います。今迄どおりの対応をよろしくお願いします。(久里浜店)
  • とても親切に対応して頂きありがとうございました。きっと故人も感謝し 旅立ったと思います(久里浜店)。
  • 事前の相談に行った時から 式の打ち合わせ、進行、終わってからのアドバイス等どれをとっても親切丁寧で大変満足しています。(北久里浜店)
  • これからも今と同じように 遺族の心細い不安な状況に寄り添ってくれるスタッフ達でいて頂けると良いなぁと思います。今回も前回も(母の時)ありがとうございました。(堀ノ内店)
  • スタッフの対応がすばらしい。(追浜店)
  • ご担当者の心づかい、態度等、教育されていると感じます。(三浦海岸店)
  • 今以上は 想像できない程 親身になっていただきました。(久里浜店)
  • わからない事も多く 色々おしえていただきました。言葉づかい 心配り とても良かったと感じます。(三浦海岸店)
  • 知識が豊富で接客態度も言うことなし。(追浜店)
  • アドバイスも適切で有難かったです。(北久里浜店)
  • どなたも優しく節度を持った接し方で、安心して葬儀ができました。心から感謝いたします。(堀ノ内店)

Q.斎場設備について

  • 式場については、とても使いやすく 自由に使わせていただき ありがとうございました。(三浦海岸店)
  • 宿泊設備がととのっていて良かったです。(北久里浜店)
  • 費用がかけられなくても 祭壇が立派で来場者にも見劣りしないと思った。(久里浜店)
  • 少ない予算で準備していただきましたが、思っていたよりも とても素敵な祭壇でした。(堀ノ内店)
  • 通夜を故人と一緒に ゆっくりと過せた事が良かった。(堀ノ内店)

Q.費用について

  • 費用についても明瞭で解りやすかったと思います。(久里浜店)
  • 思っていた予算よりずっと少なくすみ ありがたかったです。私の希望をすべてかなえていただき感謝しています。(三浦海岸店)
  • 費用については、事前説明がしっかりしてくれて安心して利用できました。(久里浜店)
  • 身内のみの家族葬を望んでいましたので、価格面も含めかなった葬儀を執り行え感謝しております。(追浜店)
  • 非常に適切な費用であったと思います。(久里浜店)
  • 今まで通り 利益優先でなく 心温まる寄り添う対応を続けて頂ければ うれしいです。(堀ノ内店)

Q.当斎場は総合的にいかがですか

  • 来客からも良い葬儀だったと言われました。ありがとうございました。(野比店)
  • 選択肢が多く当方の希望にマッチしたプランに合えた。(追浜店)
  • 全て良いと思います。劣ることは思いつきません。(堀ノ内店)
  • 事務的でなく いろいろ気を配ってくれたところ。(三浦海岸店)
  • 事前の打ち合わせが 充分に出来て 相談者や喪主の考えを取り入れていただき、現代に沿った極めてシンプルにしかも静粛に見送りが出来ました。(北久里浜店)
  • 要望を丁寧に聞いてくださっておしつけがない事が良かったと思います。(追浜店)
  • 納得のゆく説明があり良かったです。(久里浜店)
  • 不安をとりのぞいて下さり、安心しておまかせも出来て とても良かったです。喪主側の立場に寄りそってくれた事。(北久里浜店)
  • 前回利用して良かったから利用しました。(久里浜店)

多くの皆様に貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。
スタッフのこと、設備のこと、費用のこと等ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、今後もさらに皆様へ貢献できるよう日々努力してまいります。



西庵では、毎月30件程の生前相談を承っております。不安な事、解らない事等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。